TAX COMFORT Sp. z o.o.
TAX COMFORT Sp. z o.o. – nowoczesna obsługa księgowa dzięki cyfryzacji obiegu dokumentów
Zakres wdrożenia: Enovatio Workflow – elektroniczny obieg dokumentów, komunikacja z klientami, integracja z Comarch Optima
Branża
Usługi księgowe i rachunkowe / Obsługa kadr / Doradztwo Podatkowe
Zastąpiona aplikacja
Analogowy obieg dokumentów
Katarzyna Chrabałowska
Prezes Zarządu
Wyzwanie
TAX COMFORT to nowoczesne biuro rachunkowe obsługujące wiele firm z różnych branż. Kluczowym wyzwaniem było uproszczenie i usprawnienie komunikacji z Klientami oraz eliminacja papierowego obiegu dokumentów, który generował koszty i wydłużał czas obsługi. Biuro poszukiwało rozwiązania, które zautomatyzuje przekazywanie dokumentów, ułatwi komunikację z Klientami i zapewni sprawną integrację z systemem księgowym Comarch ERP Optima.
Rozwiązanie
Wdrożenie Enovatio Workflow pozwoliło na cyfryzację kluczowych procesów w relacji biuro–Klient. System objął następujące obszary:
- Elektroniczne przesyłanie dokumentów przez klientów – Klienci mogą w łatwy sposób przekazywać faktury i inne dokumenty księgowe bezpośrednio do systemu.
- Obsługa dokumentów wewnątrz biura – dokumenty przesłane przez Klientów są weryfikowane, opisywane i przekazywane dalej do systemu księgowego.
- Integracja z Comarch ERP Optima – po przetworzeniu dokumenty automatycznie trafiają do systemu księgowego, eliminując konieczność ich ręcznego wprowadzania.
- Skrócenie czasu pracy – Księgowa może skupić się przede wszystkim na wykorzystaniu swojej wiedzy podczas procesu księgowania faktur.
- Centralna platforma komunikacji – cała komunikacja z Klientami, w tym pytania, akceptacje i powiadomienia, odbywa się w ramach Enovatio Workflow, co znacząco upraszcza procesy i zwiększa ich transparentność.
Efekty
Dzięki wdrożeniu Enovatio Workflow w TAX COMFORT:
- Zautomatyzował proces przekazywania dokumentów od Klientów, redukując czas obsługi i liczbę błędów.
- Zwiększył przejrzystość komunikacji, eliminując konieczność korzystania z e-maili, telefonów i innych zewnętrznych narzędzi do potrzebnego minimum.
- Zintegrował procesy z Comarch ERP Optima, co przyspieszyło księgowanie dokumentów.
- Podniósł jakość obsługi Klientów, oferując nowoczesne i wygodne narzędzie do współpracy.
Głos klienta
„Naszym celem było ułatwienie życia zarówno naszym pracownikom, jak i Klientom. Dzięki Enovatio Workflow komunikacja i przekazywanie dokumentów stały się szybkie, intuicyjne i w pełni cyfrowe.”
– Katarzyna Chrabałowska, Prezes Zarządu TAX COMFORT Sp. z o.o.
Podsumowanie
Wdrożenie Enovatio Workflow w TAX COMFORT to przykład skutecznej cyfryzacji biura rachunkowego. Dzięki jednej platformie do komunikacji, obsługi dokumentów i integracji z systemem księgowym, biuro może świadczyć swoje usługi szybciej, efektywniej i z większą satysfakcją Klientów.
„Naszym celem było ułatwienie życia zarówno naszym pracownikom, jak i Klientom. Dzięki Enovatio Workflow komunikacja i przekazywanie dokumentów stały się szybkie, intuicyjne i w pełni cyfrowe.”
